Bandar Lampung, 24 Juni 2025 — Nafa Wedding tengah menjadi sorotan publik setelah seorang klien membagikan pengalaman tak menyenangkan saat hari pernikahannya. Meski telah membayar Rp30 juta untuk jasa dekorasi, hasil yang diterima di hari H justru jauh dari harapan—bahkan sebagian besar dekorasi tidak selesai dikerjakan.
Video yang memperlihatkan kondisi gedung yang masih kosong dan berantakan menjelang acara pernikahan viral di media sosial. “Kami sudah bayar lunas. Tapi lihat sendiri, dekorasinya belum selesai bahkan saat tamu mulai datang. Kami harus menahan malu,” ujar pengantin dalam unggahan yang telah ditonton ribuan kali itu.
Setelah viral, pihak Nafa Wedding akhirnya buka suara. Melalui unggahan singkat, mereka menyampaikan permintaan maaf dan berjanji akan mengembalikan uang sebesar Rp15 juta sebagai bentuk pertanggungjawaban.
Namun, janji refund itu justru menuai reaksi baru. Warganet mempertanyakan mengapa hanya setengah dari total pembayaran yang dikembalikan, dan hingga kini belum ada bukti bahwa refund tersebut benar-benar dilakukan. Beberapa netizen menyebut permintaan maaf itu hanya “klarifikasi demi meredam viral”, bukan solusi nyata.
Peristiwa ini menjadi pelajaran penting bagi banyak calon pengantin untuk lebih cermat dalam memilih vendor pernikahan, termasuk memastikan kejelasan kontrak dan profesionalisme penyedia jasa.
Masyarakat kini menanti tindak lanjut dari pihak Nafa Wedding—apakah benar refund akan dilakukan, atau hanya menjadi janji manis yang tak ditepati.
Farel Rafa fajriansyah/Author presma
